Program
1. Profesjonalne zachowania pracowników recepcji i współpraca w
zespole recepcyjnym
2. Psychologiczne aspekty obsługi gości hotelowych
3. Reprezentowanie firmy w kontaktach telefonicznych
4. Sprzedaż bezpośrednia
5. Sprzedaż internetowa/E-Marketing
6. Wykorzystanie urządzeń mobilnych i peryferyjnych w pracy na
recepcji
7. Zasady bezpieczeństwa
Ilość godzin: 100
