Program
1. Znajomość podstawowych programów biurowych
2. Umiejętności organizacji pracy w biurze i zarządzania sobą w czasie
3. Znajomość zasad i narzędzi komunikacji wewnętrznej w pracy biurowej
4. Znajomość mediów społecznościowych i przełożenie ich na pracę w
biznesie i administracji.
5. Narzędzia social media i wykorzystanie ich w komunikacji
marketingowej.
6. Profesjonalna postawa i znajomość standardów obsługi klienta.
7. Umiejętność tworzenia i wdrażania systemów zapewniania wysokiej
jakości obsługi klienta.
8. Umiejętność tworzenia korespondencji biurowej i pism urzędowych.
9. Znajomość ogólnych zasad savoir-vivre w biurze, kancelarii, urzędzie
oraz biznesie, w tym netykieta.
Ilość godzin: 80
